Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của fv68 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này được ban hành nhằm mục đích minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân mà fv68 thực hiện khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại fv68.lat.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký tài khoản fv68.
• Khách vãng lai truy cập trang web fv68.lat mà chưa có tài khoản.
• Tất cả thiết bị được sử dụng để truy cập fv68, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng.
• Mọi phương thức tương tác với nền tảng fv68: duyệt web, đặt cược, giao dịch tài chính, liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.

fv68 thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email và các kênh hỗ trợ khách hàng của fv68.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên, các sự kiện nhấp chuột và cuộn trang trong phạm vi fv68.lat.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Cookie và công nghệ tương tự: Được mô tả chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

fv68 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lợi dụng chương trình khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm và hiệu suất nền tảng fv68.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng sử dụng công cụ tự giới hạn khi cần thiết.

fv68 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này được ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị vận hành hạ tầng đám mây, dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và công cụ phân tích dữ liệu kỹ thuật. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với fv68.
• Cơ quan nhà nước và cơ quan thực thi pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fv68.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Tổ chức kiểm tra độc lập về gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo nghĩa vụ pháp lý.

fv68 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fv68 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CMND/CCCD) được mã hóa một chiều hoặc hai chiều bằng các thuật toán mạnh (bcrypt, AES-256) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fv68 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fv68 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của fv68 giám sát liên tục các dấu hiệu bất thường, tấn công mạng và truy cập đáng ngờ vào hệ thống.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege) mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fv68 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

fv68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn bảo mật cho nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành các chức năng cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với fv68.lat, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật fv68 theo dõi các số liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để tối ưu hóa nền tảng.

Ngoài cookie, fv68 có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở, từ đó cải thiện chất lượng thông tin liên lạc với người dùng.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fv68 đang xử lý:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách bảo mật này là cách fv68 thực hiện quyền này.
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân mà fv68 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản fv68.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể, ngoại trừ khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào, ví dụ đối với việc nhận thông tin khuyến mãi qua email. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của fv68 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". fv68 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

fv68 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng fv68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• fv68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, fv68 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại fv68 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

fv68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fv68.lat trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu bạn xem xét và xác nhận chính sách mới.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ fv68.lat/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fv68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu fv68: Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.
• Email liên hệ: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ fv68 hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.